Općenito
Što je IPTV i kako radi?+
IPTV (Internet Protocol Television) je tehnologija koja ti omogućuje gledanje TV kanala putem interneta — bez satelitske antene ili kabelskog priključka. Nakon narudžbe dobiješ pristupne podatke i odmah možeš gledati 40.000+ kanala i 200.000+ filmova i serija.
Radi li IPTV na mom uređaju?+
IPTV Hrvatska radi na Smart TV-u (Samsung, LG, Sony, Philips), Android TV boxu, Amazon Firestick-u, iPhoneu, iPadu, Windows i Mac računalu i MAG boxu. Jedna pretplata — svi uređaji.
Koliko kanala je dostupno?+
Nudimo 40.000+ kanala uživo i 200.000+ filmova i serija. Svi domaći kanali, cijeli Balkan/Ex-Yu paket, UK, SAD, Njemačka, Italija i 115+ zemalja. Sport, documentarci, dječji, lifestyle i više.
Tehničko
Koja brzina interneta mi treba?+
Za HD sadržaj minimalno 5 Mbps, za FHD 10 Mbps, za 4K sadržaj 25 Mbps. Standardna hrvatska kućna internet veza je sasvim dovoljna.
Je li instalacija teška?+
Ne — instalacija traje prosječno 5 minuta. Nakon narudžbe dobiješ login podatke (server, korisničko ime, lozinka). Uneseš ih u IPTV aplikaciju i gledaš odmah. Podržane aplikacije: IPTV Smarters Pro, TiviMate, GSE Smart IPTV i dr.
Mogu li gledati iz inozemstva?+
Da. Naša usluga radi u svim zemljama gdje imaš stabilnu internet vezu. Idealno za hrvatsku dijasporu u EU, Australiji i drugdje.
Zašto ponekad dođe do bufferinga?+
Buffering gotovo uvijek ovisi o brzini interneta, ne o našim serverima. Probaj: (1) prijeđi na žičanu vezu, (2) restartiraj router, (3) zatvori ostale aplikacije koje troše bandwidth. Ako problem potraje, kontaktiraj nas.
Narudžba i plaćanje
Postoji li automatska obnova pretplate?+
Ne. Pretplata se ne obnavlja automatski. Nakon isteka dobivamo te obavijest ako želiš produžiti — bez iznenađenja.
Koje načine plaćanja prihvaćate?+
Prihvaćamo kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard), PayPal i bankovni transfer. Sve transakcije su zaštićene SSL enkripcijom.
Kada dobijem pristupne podatke?+
U roku od 15–30 minuta od narudžbe na tvoj email stižu login podaci. Radimo 7 dana u tjednu, uključujući vikende.
Postoji li jamstvo povrata novca?+
Da. Ako nisi zadovoljan u roku od 7 dana od kupnje, vraćamo cijeli iznos — bez pitanja. Kontaktiraj nas putem emaila ili WhatsAppa.
Pretplata i paketi
Koje pakete nudite?+
Nudimo 4 paketa: 1 mjesec (€15,99), 6 mjeseci (€54,99 — najpopularnije), 12 mjeseci (€79,99) i 24 mjeseca (€139,99). Svi paketi uključuju isti sadržaj — razlika je samo u trajanju.
Mogu li promijeniti paket?+
Da. Kada tvoja pretplata istekne, odaberi novi paket koji ti odgovara. Nema penala za promjenu.
Je li IPTV legalan u Hrvatskoj?+
Korištenje IPTV-a za osobnu upotrebu nalazi se u pravnoj sivoj zoni. Usluga sama po sebi ne hostira sadržaj — nudimo pristup streamovima dostupnim putem interneta. Preporučujemo isključivo osobnu upotrebu.