Politika Povrata Novca

Ako u prvih 7 dana od aktivacije pretplate nisi zadovoljan, vraćamo ti pun iznos plaćene pretplate — bez pitanja, bez penala.

Uvjeti povrata

Povrat novca odobravamo: (1) u roku od 7 dana od aktivacije pretplate, (2) za tehničke probleme koje nismo riješili u razumnom roku, (3) ako usluga nije dostupna više od 48 sati uzastopno.

Što nije pokriveno povratom

Povrat ne odobravamo: za preostalo neiskorišteno trajanje pretplate nakon 7-dnevnog perioda, za probleme koji su posljedica loše internetske veze korisnika, ili ako korisnik nije kontaktirao podršku radi rješavanja problema.

Kako zatražiti povrat

Pošalji email na info@iptv4hrvatska.com s predmetom "Zahtjev za povrat" i navedi razlog. Obradit ćemo zahtjev u roku od 3 radna dana. Novac se vraća istom metodom plaćanja.

Rok isplate

Povrat odobravamo u roku od 3 radna dana od odobrenja zahtjeva. Bankovna transakcija može trajati dodatnih 3-5 radnih dana ovisno o banci.